ITunes ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ 4 ਤਰੀਕੇ

ITunes ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਗਾਣੇ, ਐਪ, ਕਿਤਾਬ ਜਾਂ ਮੂਵੀ ਖ਼ਰੀਦਣਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਮੁਕਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਕੁਝ ਬਟਨ ਦਬਾਓ ਜਾਂ ਟੈਪ ਕਰੋ ਅਤੇ ਲਗਭਗ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਮੀਡੀਆ ਦਾ ਆਨੰਦ ਮਾਣ ਰਹੇ ਹੋ

ਪਰ ਕਈ ਵਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ iTunes ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦ ਜਾਂ ਡਾਉਨਲੋਡ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣਾ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਗਵਾ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਐਪਲ ਦੀ ਸਾਈਡ 'ਤੇ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਹੋਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਨਵੀਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਆਨੰਦ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦੇ.

ਇਹਨਾਂ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਪਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੁਝ ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਇਕ ਅਧੂਰੀ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕੀਤੀ ਗਈ ਫਾਈਲ ਜਿਸਨੂੰ ਚਲਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ ਜਾਂ ਵਰਤਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ.
• ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਲਈ ਇੱਕ ਚਾਰਜ, ਪਰ ਕੋਈ ਡਾਉਨਲੋਡ ਨਹੀਂ.
• ਇੱਕ ਫਾਇਲ ਜੋ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਪਰ ਨਹੀਂ ਚੱਲਦੀ.
• ਇੱਕ ਅਸਫਲ ਖਰੀਦ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਥੇ 4 ਕਦਮ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ iTunes ਤੋਂ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ.

1. ਖ਼ਰੀਦ ਨਹੀਂ ਹੋਈ

ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਸੌਖਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਖਰੀਦਾਰੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ. ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ ਇਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਪੱਕਾ ਕਰਨ ਲਈ ਚੈੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਕਦਮ ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ iTunes ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਸੀ:

1. ITunes ਖੋਲ੍ਹੋ
2. ਖਾਤਾ ਮੀਨੂ ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ
3. ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਦੇਖੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
4. ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਐਪਲ ਆਈਡੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲਾਗਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਦਾ ਹੈ, ਅਜਿਹਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਵੇਖੋ ਨੂੰ ਦਬਾਉ .
5. ਖਰੀਦ ਇਤਿਹਾਸ ਸੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਸਕ੍ਰੌਲ ਕਰੋ
6. ਸਾਰੇ ਦੇਖੋ ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ
7. ਇੱਥੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਦੇਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਂ ਖਰੀਦ ਕਦੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਕੀ ਸੀ.

ਤੁਸੀਂ ਆਈਓਐਸ ਡਿਵਾਈਸ ਤੇ iTunes ਸਟੋਰ ਜਾਂ ਐਪ ਸਟੋਰ ਐਪਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਉਸੇ ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

1. ਤੁਸੀਂ ਜਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਉਸ ਲਈ ਐਪ ਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰੋ
2. ਹੋਰ ਟੈਪ ਕਰੋ (iTunes) ਜਾਂ ਅੱਪਡੇਟ (ਐਪ ਸਟੋਰ)
3. ਟੈਪ ਖਰੀਦਿਆ
4. ਐਪ ਦੇ ਸਿਖਰ ਤੇ ਇਸ ਆਈਫੋਨ ' ਤੇ ਨਹੀਂ ਟੈਪ ਕਰੋ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਵਾਈਸ ਤੇ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਇੰਸਟੌਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਖ਼ਰੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਤ ਕਰਦੀ ਹੈ

ਦੋਹਾਂ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿਚ, ਜੇ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਜਿਹੜੀ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਸੂਚੀਬੱਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਇਸ ਲਈ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਨਹੀਂ ਹੋਈ. ਬਸ iTunes ਜਾਂ ਐਪ ਸਟੋਰ ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਗੇ ਖਰੀਦੋ .

2. iTunes ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਡਾਉਨਲੋਡਸ ਲਈ ਚੈੱਕ ਕਰੋ

ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਡਾਉਨਲੋਡ ਵਿੱਚ ਚਲਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਸ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਟਾਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਜੇਕਰ ਇਹ ਉਹ ਮੁੱਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਤੁਸੀਂ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ ਸੌਖੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਲੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

1. ITunes ਖੋਲ੍ਹੋ
2. ਖਾਤਾ ਮੀਨੂ ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ
3. ਉਪਲਬਧ ਡਾਉਨਲੋਡ ਲਈ ਚੈੱਕ 'ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ.
4. ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਐਪਲ ਆਈਡੀ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰੋ
5. ਚੈੱਕ ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ
6. ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਖਰੀਦ ਹੈ ਜੋ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਡਾਉਨਲੋਡ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਜਾਂ ਰੁਕਾਵਟ ਨਹੀਂ ਹੋਈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

3. iCloud ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਮੁੜ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ

ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਖ਼ਰੀਦ ਸਫ਼ਲ ਹੋ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਜਿਸ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹੋ ਉਦੋਂ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੀ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਪਲਬਧ ਡਾਉਨਲੋਡਜ਼ ਲਈ ਚੈੱਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਡੀ ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕ ਸਾਦਾ ਹੱਲ ਹੈ: iCloud . ਐਪਲ ਤੁਹਾਡੇ iCloud ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ iTunes ਅਤੇ ਐਪ ਸਟੋਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਸਟੋਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.

ITunes Store ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ Redownload ਕਰਨ ਲਈ iCloud ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਣਾ ਹੈ ਇਸ 'ਤੇ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਇਸ ਲੇਖ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੋ

4. iTunes ਤੇ ਸਮਰਥਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

ਇਸ ਸੂਚੀ ਵਿਚ ਪਹਿਲੇ ਤਿੰਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਕੁੱਝ ਕੁਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇਕ ਹੋ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਵੀ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਦੋ ਵਿਕਲਪ ਹਨ:

1. ਐਪਲ ਦੀ ਆਈਟਿਊਨਾਂਸ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਤੇ ਪਗ਼ ਦਰ ਪਗ਼ ਹਦਾਇਤਾਂ ਲਈ, ਇਸ ਲੇਖ ਨੂੰ iTunes ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਸਮਰਥਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਤੇ ਪੜ੍ਹੋ.
2. ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕਿਸਮ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਐਪਲ ਦੀ ਆਨਲਾਈਨ ਸਹਾਇਤਾ ਸਾਈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਇਹ ਸਾਈਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੇਗੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ, ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਇਕ ਲੇਖ, ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ, ਜਾਂ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਨੰਬਰ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰੇਗੀ.

ਬੋਨਸ: iTunes ਤੋਂ ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾਏ

ਕਦੇ ਕਦੇ ਤੁਹਾਡੇ iTunes ਖਰੀਦਣ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਕਿ ਇਹ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ. ਕਈ ਵਾਰ ਖਰੀਦ ਨੂੰ ਜੁਰਮਾਨਾ ਹੋ ਗਿਆ ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਨਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ. ਜੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਇਸ ਨੂੰ ਸਿੱਖਣ ਲਈ, iTunes ਤੋਂ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਪੜ੍ਹੋ.