ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਭੌਤਿਕ ਚੀਜ਼ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ - ਇੱਕ ਕਿਤਾਬ, ਇੱਕ ਪਹਿਰਾਵੇ, ਇੱਕ ਡੀਵੀਡੀ - ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਪੈਸਾ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਇਹ ਮੰਨ ਰਹੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਰਸੀਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨੀ ਹੈ ਆਦਿ). ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਖ਼ਰੀਦ ਡਿਜੀਟਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਿਸੇ ਗਾਣੇ, ਮੂਵੀ, ਜਾਂ ਆਈਟਿਊਨਾਂ ਜਾਂ ਐਪ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਖਰੀਦਿਆ ਐਪ, ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਇਹ ਸਪਸ਼ਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ iTunes ਜਾਂ ਐਪ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਜਾਂ, ਘੱਟੋ ਘੱਟ, ਤੁਸੀਂ ਇਕ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਰਿਫੰਡ ਐਪਲ ਤੋਂ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਹਨ ਆਖਰਕਾਰ, ਭੌਤਿਕ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਉਲਟ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ iTunes ਤੋਂ ਇੱਕ ਗੀਤ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਅਤੇ ਗਾਣੇ ਨਾਲ ਖਤਮ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਇਸਦੇ ਕਾਰਨ, ਐਪਲ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਜੋ ਇੱਕ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦਾ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਖਰੀਦ ਲਿਆ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹਾਸਲ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ, ਰਿਫੰਡ ਲੈਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਧੀਆ ਕੇਸ ਹੈ ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਐਪਲ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:
- ਆਪਣੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਤੇ iTunes ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਰਾਹੀਂ iTunes ਸਟੋਰ ਤੇ ਜਾਓ
- ਚੋਟੀ ਦੇ ਖੱਬੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ, ਇਸ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਐਪਲ ਆਈਡੀ ਨਾਲ ਇੱਕ ਬਟਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਉਸ ਬਟਨ ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਡ੍ਰੌਪ ਡਾਊਨ ਤੋਂ ਖਾਤਾ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ.
- ਆਪਣੇ ਐਪਲ ID ਤੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ
ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕੋ.
01 ਦਾ 03
ITunes ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ
ਤੁਹਾਡੇ iTunes ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲਾਗਇਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਸਕ੍ਰੀਨ ਤੇ ਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਬਾਰੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਵੇਗੀ. ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੇ ਹੇਠਲੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਖਰੀਦਾਰੀ ਇਤਿਹਾਸ ਸੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਕੋਲ ਹੈ
ਉਸ ਭਾਗ ਵਿੱਚ, ਸਭ ਦੇਖੋ ਵੇਖੋ ਲਿੰਕ ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ
ਉਸ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰੀਨ ਤੇ ਲਿਜਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਹਾਲੀਆ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਹੇਠਾਂ ਨੀਚੇ ਦੀਆਂ ਨੌਂ ਹੋਰ ਵਾਧੂ ਖ਼ਰੀਦਾਂ (ਉਪਰੋਕਤ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ) ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਸਿਖਰ ਤੇ ਵਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ. ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰੇਕ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਇਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਈਟਮਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕ੍ਰਮਵਾਰ ਅਦਾਇਗੀ ਸੰਖਿਆਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਗਠਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਆਈਟਮਾਂ.
ਉਹ ਕ੍ਰਮ ਲੱਭੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਆਈਟਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ ਜਿਸਤੇ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ. ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤਾਰੀਖ ਦੇ ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ ਤੀਰ ਆਈਕੋਨ ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ.
02 03 ਵਜੇ
ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ
ਆਖਰੀ ਪਗ ਵਿੱਚ ਤੀਰ ਆਈਕੋਨ ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸੂਚੀ ਲੋਡ ਕੀਤੀ ਹੈ. ਉਹ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਣੇ, ਪੂਰੇ ਐਲਬਮਾਂ, ਐਪਸ , ਈਬੁਕਸ, ਫਿਲਮਾਂ ਜਾਂ ਆਈਟਿਊਨਾਂ ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਕਿਸਮ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਹਰੇਕ ਆਈਟਮ ਦੇ ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਦੀ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਲਿੰਕ ਨੂੰ ਦੇਖੋਗੇ.
ਜਿਸ ਆਈਟਮ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਉਸ ਲਈ ਲਿੰਕ ਲੱਭੋ ਅਤੇ ਇਸ' ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ
03 03 ਵਜੇ
ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰੋ ਅਤੇ iTunes ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ
ਤੁਹਾਡਾ ਡਿਫਾਲਟ ਵੈਬ ਬ੍ਰਾਉਜ਼ਰ ਹੁਣ ਐਪਲ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇਕ ਸਮੱਸਿਆ ਪੰਨਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਖੁਲ੍ਹਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੋਡ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਦੇਖੋਗੇ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਤੇ ਸਫ਼ੇ ਦੇ ਸਿਖਰ ਤੇ ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਚੁਣੌਤੀ ਦੀ ਡੱਪ-ਡਾਉਨ ਮੇਨੂ ਨੂੰ ਦੇਖੋਗੇ. ਉਸ ਡਰਾੱਪ-ਡਾਉਨ ਮੀਨੂੰ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ iTunes ਖਰੀਦ ਨਾਲ ਕਈ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਕਲਪ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਚੰਗੇ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਹਨਾਂ ਸਮੇਤ:
- ਮੈਂ ਇਸ ਖਰੀਦ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ
- ਇਸ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਇਹ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ ਸੀ
- ਇਕ ਵੱਖਰੀ ਚੀਜ਼ ਖ਼ਰੀਦਣ ਦਾ ਮਤਲਬ
- ਆਈਟਮ ਖੇਡਦਾ ਹੈ ਪਰ ਬੁਰਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ
ਇਸ ਚੋਣ ਦਾ ਚੋਣ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਕਿਉਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਡੱਬੇ ਵਿੱਚ, ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀ ਲਈ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਮਾਪਤ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ Submit ਬਟਨ ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ ਐਪਲ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ, ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਫੈਸਲੇ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗਾ.
ਇਹ ਗੱਲ ਧਿਆਨ ਵਿਚ ਰੱਖੋ ਕਿ ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਘੱਟ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਹਰ ਕੋਈ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਗਲਤ ਖਰੀਦਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ ਤੇ iTunes ਤੋਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਵਾਪਸ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਮੰਗਦੇ ਹੋ, ਐਪਲ ਇੱਕ ਪੈਟਰਨ ਨੂੰ ਨੋਟ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ, ਸ਼ਾਇਦ, ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ. ਇਸ ਲਈ, ਸਿਰਫ iTunes ਤੋਂ ਰੀਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਕੇਸ ਜਾਇਜ਼ ਹੋਵੇ.