1. ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਨੈਟਵਰਕ ਵਾਇਸ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਨੈਟਵਰਕ ਹੋਣ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿਚ ਅਤੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਸਮੇਂ ਦੋਨਾਂ ਕਾਫ਼ੀ ਮਹਿੰਗੇ ਹੋਣਗੇ. ਪੈਸਾ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਕੋ ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ ਡੈਟਾ ਇਕ ਹੋਰ ਵਧੇਰੇ ਇਕਸਾਰ ਪੱਧਰ ਦੀ ਸੰਚਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ. ਇਹ ਯੂਨੀਵਸਿਡ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਵਰਗੇ ਉੱਭਰ ਰਹੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਰਸਤਾ ਤਿਆਰ ਕਰੇਗਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਾਇਸ, ਡਾਟਾ ਅਤੇ ਵਿਡੀਓ.
ਹੁਣ, ਤੁਹਾਡੇ ਨੈਟਵਰਕ ਨੂੰ ਡਾਟਾ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਦੋਵੇਂ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਢੁਕਵਾਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੀ ਬੈਂਡਵਿਡਥ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪੈਰਾਮੀਟਰ ਹੈ. ਦੂਜੀਆਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰਾ ਦਾ ਮਾਪਯੋਗਤਾ, ਲਚਕਤਾ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਹਨ.
ਸਕੇਲੇਬਿਲਟੀ - ਵਿਸਥਾਰ ਲਈ ਨੈਟਵਰਕ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ...
ਲਚਕੀਲਾਪਨ - ... ਅਤੇ ਸੋਧਾਂ ਲਈ
ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ - ਜਦੋਂ ਸਟਾਫ਼ ਫ਼ੋਨ ਨੂੰ ਚੁੱਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਹਮੇਸ਼ਾ (ਡਾਇਲ ਟੋਨ) ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ (ਲੋੜੀਂਦੇ ਹਨ)
2. ਆਪਣੀ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਧਨ ਤਿਆਰ ਕਰੋ
ਮਾਰਕੀਟ ਵਿਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾੱਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਨਿਰੀਖਣ ਸੰਦ ਹਨ. ਕੁਝ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਅਧਾਰਤ ਹਨ ਅਤੇ ਕੁਝ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਆਧਾਰਿਤ ਹਨ ਹਾਰਡਵੇਅਰ-ਆਧਾਰਿਤ ਟੂਲ ਭਾਰੀ ਅਤੇ ਮਹਿੰਗੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੈਨਾਤ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪੁਰਾਣਾ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਫਲੋਰ ਨੂੰ ਮਾਨੀਟਰਿੰਗ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਪੈਕੇਜਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ, ਇੱਕ ਕਾਲ ਮਾਨੀਟਰਿੰਗ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਇਹ, ਦੂਜਿਆਂ ਵਿੱਚਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ: VoIP ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ, ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ, ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਾਲ ਵਾਰਤਾਲਾਪ, ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਬੈਕਅੱਪ, ਕਾਲ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੇ ਗ੍ਰਾਫਿਕ ਡਿਸਪਲੇਸ, ਰਿਮੋਟ ਐਕਸੈਸ ਆਦਿ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਆਦਿ.
ਆਵਾਜ਼ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਅਤੇ ਐਂਡ-ਟੂ-ਐਂਡ ਵਿੱਚ ਵੀ ਦੇਖੋ ਕਾਲ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਇੱਕ ਨੈਟਵਰਕ ਤੇ ਸਥਿਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪੈਰਾਮੀਟਰ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮੇਂ ਤੇ, ਚੰਗਾ ਜਾਂ ਗਰੀਬ ਹੈ. ਵੈਲਕ ਪੈਕਟਾਂ ਦੀ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ (ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ) ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡੇਲ , ਜੇਟਰ , ਈਕੋ, ਪੈਕੇਟ ਘਾਟਾ ਅਤੇ ਸ਼ੋਰ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਨਿਰਵਿਘਨ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ.
3. QoS ਨੂੰ ਸੰਰਚਿਤ ਕਰਕੇ ਵੌਇਸ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦੀ ਤਰਜੀਹ ਦਿਓ
ਇੱਕ ਸ਼ਬਦ ਵਿੱਚ, QoS ਇੱਕ ਖਾਸ ਕਿਸਮ ਜਾਂ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਵਰਗ ਦੀ ਤਰਜੀਹ ਹੈ. VoIP ਲਈ ਬਣਾਏ ਗਏ ਇੱਕ ਨੈਟਵਰਕ ਵਿੱਚ, QoS ਨੂੰ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਵੌਇਸ ਦੂਜੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦੀਆਂ ਜਮਾਤਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਵੇ.
4. ਆਪਣੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਸਟਾਫ
ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ VoIP ਲਈ ਤੈਨਾਤ ਵਧੀਆ ਨੈਟਵਰਕ, ਵਧੀਆ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਵਧੀਆ ਸੇਵਾਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਅਣਜਾਣ ਜਾਂ ਅਣਵੰਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਇਸ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦਾ. ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਹੁਨਰਾਂ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਵਾਹ, ਪ੍ਰਭਾਸ਼ਿਤ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀ, ਸਿਸਟਮ ਵਿਚ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਅਤੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸਾਧਨਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮੁਢਲੀਆਂ ਤਕਨੀਕੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ. ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਜੇ ਕੋਈ ਮਕੈਨਿਕ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਇਹ ਜਾਨਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ.
ਨਾਲ ਹੀ, ਵਾਇਸ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਸਟਾਫ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇਕ ਵਾੜ ਨਹੀਂ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ. ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਕ ਦੂਜੇ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ. ਉਹ ਡਿਜੀਟਲੀ ਇੱਕੋ ਨੈਟਵਰਕ 'ਤੇ ਇਕੱਠੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦਾ ਚੰਗਾ ਉਪਯੋਗ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹੋਣ ਲਈ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਦੇ ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ ਸੰਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ, ਵਿਪਰੀਤ ਮੰਗਾਂ ਆਦਿ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ.
5. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ VoIP ਦੀ ਨਿਯੁਕਤੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ
ਨੇਸ਼ਨਰਾਓਰੋਨ ਇੰਕ ਦੇ ਕ੍ਰਿਸਟੋਫਰ ਕੇਮੱਰਰਰ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ, "ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ ਪਰੰਤੂ ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਭੁੱਲ ਜਾਓਗੇ." ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਚੀਜ਼ਾਂ ਖੜ੍ਹੀਆਂ ਹੋਣ, ਮੈਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਹਾਂਗਾ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ VoIP ਸੁਰੱਖਿਆ ਖਤਰੇ ਵਿਕਸਿਤ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ. ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਥਾਂ ਤੇ ਰੱਖਣ ਲਈ, ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਹਨ:
- ਏਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਵਰਤਦੇ ਹੋਏ ਆਪਣੇ ਵੌਇਸ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦੀ ਰੱਖਿਆ
- ਇੱਕ ਵਰਚੁਅਲ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਵੇਗੀ.
- ਫਾਇਰਵਾਲ ਵਰਤੋ, ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਉਹ ਸਹੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਰਚਿਤ ਹਨ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਫਾਇਰਵਾਲ ਦੇ ਨਾਲ ਧੋਖਾ ਖਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਗ਼ਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ, ਗਲਤ ਸੰਰਚਨਾ ਦੇ ਕਾਰਨ. ਇਸਦੇ ਕਾਰਨ ਜਿਆਦਾਤਰ ਅਗਿਆਨਤਾ ਹੈ. ਫਾਇਰਵਾਲ ਤੋਂ ਇਹ ਪਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਇਹ SIP ਜਾਂ H.323 ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ.
- ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਈ.ਪੀ. ਪੀ.ਬੀ.ਐਕਸ. ਚਲਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਾਇਰਸ ਅਤੇ ਡੂ ਐਸ (ਸੇਵਾ ਦੀ ਮਨਾਹੀ) ਹਮਲਿਆਂ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲਾਕ ਕਰੋ.