ਕਾਲਿੰਗ ਟੇਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਦਦਗਾਰ ਸੁਝਾਅ ਇੱਕ ਸੌਖਾ ਸੌਖਾ ਸਹਾਇਤਾ
ਬਹੁਤੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ, ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਮੌਜ ਮਸਤੀ ਦੀ ਸੂਚੀ ਤੇ ਦੰਦਾਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਸਥਿਤ ਹੈ. ਇਸ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰੋ ਜਾਂ ਨਾ, ਕਾਲ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ, ਕਿਸੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਦਿਨ ਤਬਾਹ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ.
ਇਨ੍ਹਾਂ ਸੁਝਾਆਂ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਵਿਚਾਰ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੀ ਦੁਨੀਆਂ ਦੇ ਬਾਹਰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਬੇਝਿਝਆ ਰਹੋ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਈਮੇਲ ਦੀ ਜਾਂਚ ਖਤਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ DVR ਇੱਕ ਚੈਨਲ ਵਿੱਚ ਫਸਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ
ਮੈਂ ਇਹ ਵਾਅਦਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਕਿ ਅਨੁਭਵ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਹੋਵੇਗਾ, ਪਰ ਅਨੇਕਾਂ ਗੱਲਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਹੜੀਆਂ ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿਚ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਕਾਲ ਕਰਨ ਜਾਂ ਚੈਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤਿਆਰ ਰਹੋ
ਤੁਹਾਡੇ ਫੋਨ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਜਾਂ ਉਸ ਚੈਕ ਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਟਾਈਪ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ. ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਤਿਆਰ ਹੋ, ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋਗੇ.
ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਹੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖੋ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹੋਣਗੀਆਂ ਪਰ ਇੱਥੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਲਈ ਕਈ ਹਨ:
- ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਤਰੁੱਟੀ ਸੁਨੇਹਾ ਹੈ: ਤੁਹਾਡੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਤੇ ਸਹੀ ਗਲਤੀ ਕੀ ਹੈ?
- ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ: ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਪਿਊਟਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ? "ਇਹ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ" ਇਸ ਨੂੰ ਕੱਟਣ ਨਹੀਂ ਜਾ ਰਿਹਾ.
- ਸਮੱਸਿਆ ਕਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ?
- ਕੀ ਕੁਝ ਵੀ ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਵਾਪਰਿਆ ਜਦੋਂ ਸਮੱਸਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ? (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੌਤ ਦੀ ਨੀਲੀ ਪਰਦਾ, ਕੰਪਿਊਟਰ ਤੋਂ ਆ ਰਹੀ ਧੂੰਏ, ਵਾਇਰਸ ਚੇਤਾਵਨੀ, ਆਦਿ)
- ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੀ ਕੀਤਾ ਹੈ?
- ਕੀ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਪਹਿਲਾਂ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਦਲ ਗਈ ਹੈ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੰਪਿਊਟਰ ਜਿਆਦਾ ਵਾਰ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹਾ ਹੁਣ ਵੱਖਰੇ ਸਮੇਂ ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਦਿ)
ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮਰਥਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਲਿਖਣ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ.
ਸਪੱਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ
ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਬਾਰੇ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਲ ਦਾ ਪੂਰਾ ਕਾਰਨ ਹੈ ਸਹਿਯੋਗੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ (ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ).
ਫੋਨ ਦੇ ਦੂਜੇ ਸਿਰੇ 'ਤੇ ਜਿਹੜਾ ਵਿਅਕਤੀ 10 ਮੀਲ ਦੂਰ ਜਾਂ 10,000 ਮੀਲ ਦੂਰੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਉਸੇ ਹਿੱਸੇ ਤੋਂ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਕਿਸੇ ਹਿੱਸੇ ਤੋਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸੀ. ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹੌਲੀ ਹੌਲੀ ਗੱਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਬੋਲਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੇਲੋੜੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ ਪਏਗਾ.
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ ਜਗ੍ਹਾ ਤੋਂ ਫ਼ੋਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ. ਕਿਸੇ ਭੌਂਕਣ ਵਾਲੇ ਕੁੱਤੇ ਜਾਂ ਚੀਕਦੇ ਬੱਚੇ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਚਾਰ ਸਮੱਸਿਆ ਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪੂਰੇ ਵਾਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਗਲਤੀਆਂ ਦੇ ਵਾਕਾਂਸ਼, ਟੈਕਸਟਿੰਗ ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਈਮੋਸ਼ਨ ਬਚਣ ਲਈ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ.
ਬਿਹਤਰੀਨ ਰਹੋ ਅਤੇ ਖਾਸ
ਮੈਂ ਇਸ 'ਤੇ ਥੋੜ੍ਹਾ ਜਿਹਾ ਛਾਪ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਕਰਨ ਜਾਂ ਉਪਰੋਕਤ ਟਿਪਣੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤਿਆਰ ਰਹੋ , ਪਰ ਪੂਰੀ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਇਸਦੇ ਆਪਣੇ ਹਿੱਸੇ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੇ! ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਆਪਣੇ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਤੋਂ ਸੁਚੇਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ ਪਰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿਅਕਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਰੀ ਕਹਾਣੀ ਨੂੰ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿੰਨਾ ਹੋ ਸਕੇ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿਚ ਬਿਆਨ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ.
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, "ਮੇਰਾ ਕੰਪਿਊਟਰ ਹੁਣੇ ਕੰਮ ਛੱਡ ਗਿਆ ਹੈ" ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕਹਿੰਦਾ. ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੱਖਾਂ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟਰ "ਕੰਮ" ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਬਹੁਤ ਵੱਡੀਆਂ ਹਨ ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤਕ, ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਪਿਊਟਰ ਚਾਲੂ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ, ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਟੈਕਸਟ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
"ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਤੇ ਪਾਵਰ ਬਟਨ ਨੂੰ ਮਾਰਿਆ ਅਤੇ ਇੱਕ ਹਰੀ ਲਾਈਟ ਮੇਰੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੇ ਮੂਹਰਲੇ ਤੇ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਮਾਨੀਟਰ 'ਤੇ ਆਉਂਦੀ ਹੈ .ਕੁਝ ਪਾਠ ਸਿਰਫ ਇਕ ਸਕਿੰਟ ਲਈ ਸਕਰੀਨ ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਸਾਰੀ ਚੀਜ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਮੇਰੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੇ ਮੂਹਰਲੇ ਪਾਸੇ ਦੀ ਰੋਸ਼ਨੀ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਜੇ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਲੂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਇਹ ਇਕੋ ਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. "
ਵੇਰਵਾ ਦੁਹਰਾਓ
ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਉਲਝਣ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦਾ ਇਕ ਹੋਰ ਤਰੀਕਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜਿਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਉਸ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣਾ ਹੈ
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਮੰਨ ਲਵੋ ਕਿ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ "x ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਫਿਰ y ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ, ਫਿਰ z ਚੁਣੋ." ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਦੁਹਰਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ "ਠੀਕ ਹੈ, ਮੈਂ x 'ਤੇ ਕਲਿਕ ਕੀਤਾ, ਫਿਰ ਮੈਂ y ਤੇ ਕਲਿਕ ਕੀਤਾ, ਫਿਰ ਮੈਂ z ਚੁਣਿਆ." ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਤਕਨੀਕੀ ਸਮਰਥਨ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਵੀ ਕਿਹਾ ਹੈ ਉਹ ਕਦਮ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਭਰੋਸਾ ਰੱਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੋ ਕੁਝ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਉਹ ਪੂਰੀ ਤਰਾਂ ਸਮਝ ਗਿਆ.
"ਠੀਕ, ਮੈਂ ਅਜਿਹਾ ਕੀਤਾ" ਇਸਦਾ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਕ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹੋ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਂਦਿਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਉਲਝਣਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਵਿਚ ਮਦਦ ਮਿਲੇਗੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ ਕੋਈ ਭਾਸ਼ਾ ਰੁਕਾਵਟ ਹੈ
ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਨਾ ਹੋਵੋ
ਕੋਈ ਵੀ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਉਹ ਮੈਨੂੰ ਵੀ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਹੋਣਾ, ਪਰ, ਬਿਲਕੁਲ ਕੁਝ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ. ਭਾਵਨਾਤਮਕਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਵੱਧ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰੇਗਾ.
ਇਹ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਕਿ ਜਿਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਫੋਨ ਤੇ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਸ ਨੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਗ੍ਰਾਮ ਨੂੰ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨਹੀਂ ਬਣਾਇਆ, ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ ਉਹ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ ਕਿਰਾਏ ਤੇ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ.
ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਉਸ ਜਾਣਕਾਰੀ 'ਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਪਾ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਪਰੋਕਤ ਕੁਝ ਸੁਝਾਵਾਂ' ਤੇ ਇਕ ਹੋਰ ਵਿਚਾਰ ਲਓ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਇੱਕ & # 34; ਟਿਕਟ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ & # 34;
ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮੁੱਦਾ ਨੰਬਰ, ਸੰਦਰਭ ਨੰਬਰ, ਘਟਨਾ ਨੰਬਰ, ਆਦਿ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਹਰ ਆਧੁਨਿਕ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸਮੂਹ, ਭਾਵੇਂ ਹਾਲ ਦੇ ਪਾਰ ਜਾਂ ਸੰਸਾਰ ਭਰ ਵਿੱਚ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦੀ ਟਿਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਗਾਹਕ
ਟੈਕਸਟ ਸਪੋਰਟ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਲ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਟਿਕਟ 'ਤੇ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਅਗਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਉਹ ਇਸ ਕਾਲ ਉੱਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਛੱਡੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਥਾਂਵਾਂ ਨੂੰ ਚੁਕ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਸੋਚਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ.
ਸਿਰਫ ਥਿੰਗ ਨੂੰ ਟੇਕ ਸਪ੍ਰੈਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਵੀ ਮਾੜਾ ...
... ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਦੋ ਵਾਰ ਕਾਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ.
ਦੂਜੀ ਵਾਰ ਲਈ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦਾ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਅੱਗ ਹੈ ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹਿਲੀ ਕਾਲ ਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋਈ. ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਫੋਨ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਪਰੋਕਤ ਸੁਝਾਅ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੋ!
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਹਥਿਆਰਬੰਦ ਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸੱਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਫੋਨ ਕਰੋ, ਉਦਯੋਗ ਨੂੰ ਜੋ "ਪਹਿਲਾਂ ਕਾਲ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ" ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਉਸ ਦੇ ਮੌਕੇ ਉੱਠ ਸਕਦੇ ਹਨ ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਤਲ ਲਾਈਨ ਲਈ ਚੰਗਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਨਸਿਕਤਾ ਲਈ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹੈ!